产品与服务介绍
北京国仁中医医院官方网站「产品中心」栏目承载的核心业务是线上医疗服务，具体包括在线问诊与专家预约挂号两大板块。患者无需到院排队，即可通过网站完成科室选择、专家查询、时段锁定与视频问诊，覆盖风湿科、肾病科、心血管科、神经内科、皮肤科、消化科等重点科室。
平台能做什么：两大核心功能模块
在线问诊模块支持图文与视频两种形式。患者提交症状描述、既往检查报告后，系统按科室匹配接诊医生，医生在约定时间内给出辨证分析与用药建议，复诊患者可申请续方。专家预约模块则按科室、职称、出诊日期三个维度筛选，展示专家擅长病种与剩余号源，支持在线支付挂号费并生成电子就诊凭证。
重点科室与适用人群
平台已接入风湿科、肾病科、心血管科、神经内科、皮肤科、消化科六个中医特色科室。适合以下场景使用：
- 慢性病复诊患者，如风湿免疫类疾病、慢性肾病需定期调方者；
- 心血管科与神经内科的长期随访人群，需监测指标并调整中药方案；
- 皮肤科、消化科初诊咨询，希望先了解诊疗方向再决定是否到院；
- 外地患者，通过在线问诊减少往返成本。
使用流程：从注册到完成问诊
- 注册与实名认证：填写姓名、身份证号、手机号，完成就诊人绑定；
- 选择服务类型：进入「在线问诊」或「专家预约」入口，按科室检索；
- 提交病情资料：上传舌象照片、检查报告，描述主要症状与病程；
- 支付与确认：在线支付费用，系统推送问诊时间或就诊序号；
- 接诊与反馈：医生按时接诊，问诊记录与处方建议留存于个人中心，可随时调阅。
选型建议与常见问题
初诊患者建议优先选择视频问诊，便于医生观察面色、舌象；复诊调方选择图文问诊即可，成本更低。预约专家时注意查看出诊表更新周期，号源通常提前7天释放。若不确定挂哪个科室，可先通过平台的分诊引导功能描述症状，系统会推荐对应科室。需要提醒的是，在线问诊不替代急诊处置，急重症患者请直接到院就医。